中新网柳州9月26日电(文文)广西柳州市外侨办消息，为了扎实推进新时期柳州侨务信访工作开展，9月24日，柳州市外侨办举办全市侨务信访工作会议暨信访工作业务培训。来自全市六县四区、五个归侨安置点农林场的负责人共39人参加了会议。

　　会议学习传达了全国侨务信访工作会议和全区侨务信访工作会议精神。会上，柳州市信访局副局长李俊主讲了信访工作政策法规，柳州市外侨党组书记谢德林、副主任白卫星对做好新时期柳州侨务信访工作提出了具体要求。

　　李俊讲课时指出，化解矛盾、调处纠纷必须要把握好五个关键点：一是源头治理是化解矛盾、调处纠纷的关键；二是摸清底数是化解矛盾、调处纠纷的前提；三是“事要解决”是化解矛盾、调处纠纷的根本；四是完善机制体制是化解矛盾、调处纠纷的保证；五是构建信访大局是化解矛盾、调处纠纷的现实需要。

　　谢德林指出，首次举办全市性侨务信访工作专项会议，由此可见加强侨务信访工作的重要性、紧迫性，因此，各级侨务部门、华侨农林场，一是要提高认识，增强做好侨务信访工作的信心和决心；二是要解决问题，依法维护海外侨胞、归侨侨眷的权益；三是协调疏导，把握侨务信访工作的规律性；四是要加制度建设，形成完整的侨务信访工作制度。