家住番禺星河湾的陈姨（化名），起床准备早餐时发现，昨晚煮饭时用得好好的煤气炉打不着火了。陈姨打电话询问，得知燃气公司昨晚八时许已接报，技术员到小区检查时发现：小区内4条楼梯都没有煤气。进一步检查时，技术员发现煤气管里面居然流出了大量的清水，初步判断是有人错将煤气管和自来水管接上了，大量自来水涌进煤气管，导致小区内136用户停气半天、90户街坊停气超过2天。包括陈姨在内多个街坊，怨声载道：没法烧菜了、煲不了汤、熬不了药、也用不了热水器洗澡了……

　　燃气公司发现管道进水以后，迅速安排抢修人员处理，排出管道内的水，并逐一检查燃气管道，入户检查燃气设施，逐步恢复正常供气。在抢修的同时，燃气公司逐步排查，发现九座3梯的某住户，私自安装热水器，错将燃气管接到自来水管上，导致星河湾小区住户“断气”。小区内停气的损失，包括其他住户进水的煤气表、燃气灶、热水器等，燃气公司的燃气设施损坏等，将全部由错接管道的住户负责赔偿。同时，根据《广东省燃气管理条例》第五十七条，该住户还面临五千元以上、三万元以下的罚款。

　　记者从港华燃气了解到，燃气管道进水不是个别事件，近年常有同类事件发生。市民自行安装（或改装）户内的燃气设施，导致燃气管道进水，轻则自家煤气灶、热水器、燃气表不能“工作”，重则影响到整座楼、小区内的住户无法用气，还需承担赔偿责任。燃气公司清理管道内积水需时不短，需逐一检查管道、清除管道积水，测试管道压力、入户检查燃气设施等，在符合安全供气的情况下，才可恢复通气。

　　根据国务院令《城镇燃气管理条例》第二十八条第（四）点，燃气用户不得擅自安装、改装、拆除户内燃气设施。

　　■安全提示

　　安装（或改装）户内燃气设施，如燃气管道、燃气表、阀门、燃气灶、热水器等，均需由具有国家相关管理部门批准资质的单位安装。

　　具有相关资质的单位，在日常对市民燃气具（如燃气灶、热水器）的安装管理中，必须严格遵守国家各项的安装规范和安全管理条例，保障用气安全。

　　市民自行安装热水器（或找无相关资质的单位安装），除常见的错接燃气管到水管上，燃气具是否与气源适配、安装后管道的气密性有否检查、有否使用燃气专用的管道和配件、热水器与电源的间距是否足够、热水器安装的位置是否符合安全规定、热水器烟管安装是否可完全将烟气排到室外等等，都无法保证。最后承担苦果的，还是市民自己。

　　现在天气渐转寒冷，市民多使用热水器洗澡。特别提醒：使用燃气具（即燃气灶、热水器）时，尽量开窗或使用排气扇，保持室内空气流通。吸取此前的事故教训，热水器的排烟管必须连通至室外。 （记者/曾妮 通讯员/黄卉）