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青岛武警文明执勤成国际啤酒节亮丽风景线

2012年08月21日 18:05 来源:人民武警报  参与互动(0)

  第22届青岛国际啤酒节8月11日正式开幕,每天来自世界各地的游客近30万人蜂拥而至,举杯狂欢,而我们的执勤哨兵庄重地站在哨位上,纹丝不动,动与静的强烈反差中彰显子弟兵的可爱。每当酒过三巡的人群全部散去,他们才撤勤归建。战士们有时候从上午10点上勤,一直守候到深夜12点以后,每天执勤时间都在10小时以上。闷热的天气把官兵们的衣服汗湿了一遍又一遍,战士们只能利用午休时间来洗。官兵把每个执勤哨位作为展示青岛武警形象的窗口和平台,平均每年为游客提供问路服务数万余次,帮助帮助走失游客、小孩找到家人情况200余起,处置临时情况和游客酗酒滋事数百余起,赢得了海内外游客的高度赞誉。近日,笔者走近啤酒城,感受霓虹灯下新哨兵,一群真正的大明星。

  找孩子、找家长、找钱包都要管,每天应对问路数千次——

  合影拍照拒绝得无法再拒绝

  来到啤酒城武警青岛支队的指挥室,墙上挂着一个小黑板,用表格标明自从啤酒城开城以来,战士们为游客提供便民服务和处理情况的一些数据。“8月12日,便民服务740次,帮助走失游客33个,钱包8个,处理报案7起;8月13日,便民服务……”正在值班的大队长王骏告诉记者,战士们在啤酒城执勤期间,经常会有家长找走失的小孩,小孩找不到家长了,执勤官兵接到游客的求助后,会立即通过各种渠道帮助他们找到亲人,这些便民服务的数据,只是一个大概的数据。班长孙晓斌说,有时候刚刚找到一个走失小孩找到家长,又有一个家长过来求助找小孩。“游客有了困难第一时间会到位于城内的执勤岗楼找哨兵求助,我们都会安排战士帮助他们,或者让公安协助帮忙解决。”“很多游客在游玩过程中,捡到钱包、钥匙、手机都会第一时间送到岗楼内,我们做好登记外,让公安民警帮助寻找失主。”每天都会有很多游客到岗楼问路,尤其是在开城的第一天,很多外地的游客不清楚城内地形,整个岗位就会被团团包围,战士们拿出啤酒城的地图,不厌其烦的刚刚回答这一个又回答另一个。孙晓斌说:“光这天提供问路服务自己就达300多次,一口水都没喝上,中午饭也顾不上吃了,实在是没力气了。”“就算是老外来问路咱也不怵,咱们这个岗哨就有一个大学生哨兵呢!”战士张立告诉记者,中队有十多个大学生战友,经常有老外来问路,我们都能应付自如。坐在张立一旁的战士周子元说,有一次晚上快11点了,有一个韩国游客用英语向我们求助,询问八大关怎么走,我接着用英语告诉他,这么晚了可能没有公交去去八大关了,可以从南大门出去坐出租走,那个老外听到连说谢谢,给我竖大拇指。

  “这都不算什么,最头疼的还是那些拍照的。”孙晓斌说,特别是在执勤的第一天,经常有游客给哨兵拍照,还有的要求同哨兵合影,按照执勤规定,他们都会直接拒绝。“有的在很远的地方拍,我们实在没有办法,有的拿出相机就拍,还没反应过来人就走了。” 战士们纷纷说,有时候真的是没有办法了,最“壮观”的时候游客把岗哨包围了拍照,拒绝得没有力气再拒绝了。孙晓斌无奈的说道:“尽管这些都是游客对战士们的敬慕和尊重,但是也严重影响了我们的工作,希望游客还是尽量不要在岗哨附近拍照合影。”

  送鲜花、送雨伞、送烤肉全婉拒,还有大姑娘毛遂自荐找对象----

  战士们成了啤酒城的大明星

  8月16日下午,正是高温时分,孙晓斌和战友们正在位于啤酒城“慕尼黑啤酒广场”旁执勤。“有时候一班哨长达5、6个小时,用遮阳伞搭的简单帐蓬直接位于太位的暴晒下,温度特别高,我和战友们就跟自己说‘心静自然凉、心静自然凉’安慰自己,唯一的活动动作就是和战友们轮番坐下和站立,为了防中暑,就抹点风油精,喝点霍香正气水,没有特殊情况,不能离开哨位半步,就算是上厕所,也要通过对讲机给队长请假汇报。”在哨位上,可以看到一些执勤装具,除此之外,孙晓斌和执勤的战友们手戴白手套,在一些便民服务中使用文明用语为旅客提供帮助,小伙子们文明礼貌的形象赢得了旅客的赞赏。“有一次一位女游客,手捧着一把玫瑰花,拿出一束来要送给哨兵。”孙晓斌说,那名女游客一共拿了10束玫瑰花,要给我们哨兵一人送一束,一个劲的说;“我没有别的意思,这个花又不是什么值钱的东西,请你们收下吧?”“尽管女游客情真意切,我们还是当场拒绝了。”除此之外,啤酒城的游客经常会以各种方式“慰问”执勤的哨兵。一次下雨天,一名老太太看见雨水潲进帐蓬内,把哨兵的衣裳淋温了,“小伙子衣服都淋湿了,给你们两把雨伞快挡挡雨吧!”战士们还是回绝了这位老太太的好意,不管是刮风下雨,都要风雨无阻的执勤上岗。执勤的战士俨然成了啤酒城内一道靓丽的风景线,战士们文明礼貌有礼有节的执勤,对啤酒城内的热闹景象置若罔闻。孙晓斌说,有一天晚上执勤,一名女游客进行“突然袭击”,不由分说直接冲进岗哨就拉着哨兵的手,要同哨兵合影拍照,百对这样的事情,让哨兵十分尴尬。看见哨兵在此执勤十分辛苦,还有的游客经常给我们送烤肉、送冷饮和送水,我们都一一婉拒了。“有一次,一名女青年在岗哨旁呆了很久,就是不走,我们问她有什么需要帮助的,没想到她竟然问我多大了,家是哪的,有没有对象……”哨兵周达告诉记者,类似这样的事情很多,真是让他们哭笑不得。

  DJ、音响、霓虹灯伤不起,人家哈啤酒吃烤肉俺盒饭----

  “热闹”环境让疲惫战士患上失眠症

  夜晚7时,啤酒城内已经人山人海。叫卖声、呼喊声,尖叫声,震撼耳欲聋的巨大DJ声,喜欢热闹的游客可能喜欢这样的环境,可是每天在岗哨执勤战士纷纷表示“伤不起”。啤酒城内的激情广场附近,张立和战友们在此执勤,一个巨大的音箱离哨位不足2米远,音箱内发出动感的摇滚乐不到一会,让记者就感到心脏都在跟着音乐节拍都快跳出来。“来啤酒城内执勤快一周了,巨大的音响是给人最大的‘摧残’,一个小时还行,一天也行,可是每天数10小时,接近半月的巨大声响,让很多战友都接近心理极限了,回到中队后,怀疑自己的听力是不是出问题了,平时说话不自觉的都用大声说,不这样反而不自然了。”不仅是听力,还有眼晴也很累。“城内到处都是霓虹灯在闪烁,什么颜色都有,时间长了,眼睛都花了,只能稍微合眼休息一下,不然真受不了。”中队长曲林遵说,战士们一般都是晚上12点钟,那些游客狂欢结束回去休息,才撤哨返回,象今天估计凌晨1点才能结束,等所有游客撤离,我们也该回去了。”曲队长说,有时候上午10点钟出发上勤,晚上一点多钟撤勤,执勤一天的战士只有两顿盒饭和一瓶矿泉水,但是长时间在这样喧闹的环境下工作,战士们都吃不下饭,有的战士干脆不吃饭了,有的刚刚吃了饭,回到啤酒城内就想上厕所要呕吐。“我们在晚上等战士归队后,都备了面条,如果想吃的话可以去餐厅加点餐。”孙晓斌告诉记者,有时候回去实在是疲惫不堪,倒头就想睡觉,可是一睡觉怎么也睡不着,“巨大的DJ就像跟随自己回来一样,闭上眼睛,脑子里变换着各种五颜六色的霓虹灯,耳朵旁呼哧呼哧的爆炸式的音乐还在不停的响,怎么也无法入睡。”孙晓斌说很多战友都为此患上的失眠症。

  来啤酒城执勤一星期,没走出岗哨半步——

  愿望:退伍后陪妈妈逛一次啤酒城

  在激情广场执勤的一个岗哨上,四名战士都是90后,啤酒城内动感的音乐,可口的啤酒,诱人的烤肉,刺激的嘉年华游戏想必每个年轻人都想。战士周达93年出生,他说,来啤酒城执勤一周了,除了帮助走失的游客找到小孩外,再没有去过岗哨半步,啤酒城内劲歌热舞和啤酒烤肉与自己没有半点关系,自己最大的职责就是坚实岗位。“去啤酒城内逛一逛,尝一尝啤酒烤肉其实我也想,但现在不是时候,等我退伍了一定会陪母亲和亲友来到这里,告诉他们我也曾经在这个地方战斗过。”周达说:“有时候有亲友要到啤酒城内游玩,我都是劲量劝他们不要过来,一是自己走不开身,再就是看见了不能陪他们心里也不舒服,就算有时候遇见认识的朋友过来玩,也只是老远的笑一笑打个招呼,我们有执勤的纪律。”(谢国军、王戈文祥)

【编辑:王金志】
 
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