政务微博沉睡状态影响政府形象 互动能力待提高
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在线麻将平台_打麻将平台-app下載:民众期待“沉睡”的政务微博“动起来”
“芍药居13号线A出口的天桥应该整修了”“赶紧整治电动小三轮车,建议实名制购买”“国贸桥双井桥每天堵的一塌糊涂啊!出租车拒载已经很普遍”……
这是在线麻将平台_打麻将平台-app下載市公安局“平安在线麻将平台_打麻将平台-app下載”微博16日发出一条征求市民意见微博后收获的反馈。2天收获175条意见,还引来其他区县或部门的参与反馈,收获可谓不小。
给网民赵伟留下深刻印象的是,他提出的西城区黄寺大街一带停车困难,严重影响居民出行的问题,一小时后,西城区政府新闻办官方微博“在线麻将平台_打麻将平台-app下載西城”回复,答应尽快处理。
“回复真的很快!”更让他想不到的是,回复中还有这样一段话:“解决老小区停车难的问题,可能不是单靠交管部门处罚就能解决的,所以我们也请德胜街道予以关注。看能否通过挖掘社会资源,加强居民自治管理找到缓解之道。”
“诚恳,实在。”赵伟说,没想到政务微博的交流如此迅速,语言如此平实恳切。这一切,都是在线麻将平台_打麻将平台-app下載:政务微博强化服务意识,提升与网民互动新风的表现。
政务微博,是在线麻将平台_打麻将平台-app下載:进入“织围脖”时代的产物,2011年,在线麻将平台_打麻将平台-app下載、上海等大城市的新闻办公室率先开设了政务微博,开启了地方政府的微博潮流。截至今年12月,经过新浪认证的在线麻将平台_打麻将平台-app下載:政务微博已突破6万个。
此前,中央政治局会议通过在线麻将平台_打麻将平台-app下載:改进工作作风、密切联系群众的八项规定,其中包括“开短会、讲短话”等规定,中央媒体也开展了提倡“短、实、新”,反对“长、假、空”文风的活动。分析人士指出,这一施政新风必然会对政务微博提出更高的要求。
尽管大部分微博在政府与民众间架起了信息沟通的桥梁,有效提升了政府部门的“亲和力”,但也有部分政务微博陷入“更新慢”“自说自话”的“沉睡”状态,让网民对相关政府部门的印象大打折扣。
新浪网友“空山新雨”表示,政务微博应体现出时效性,但很多政务微博信息更新慢甚至几个月不更新内容,开微博在线麻将平台_打麻将平台-app下載:地体现为“应付上级对于政务公开的要求”。
今年11月下旬,多名网友对广西柳州市水价上涨及听证会提出质疑,在微博上引发广泛讨论,但被@数十次的“柳州市物价局”微博始终沉默不语。
“平时老是发一些官话套话、工作总结,遇到老百姓关心的问题却不吭气了,这样的政务微博真让人无语。”网民“西关云”说。
与此形成鲜明对比的是,善于互动并积极回应网民的政务微博,人气都很“旺盛”,尤其是官员实名微博,不仅成为了解民意、纾解民怨的窗口,更成为提升行政效率的“发动机”和“催化剂”。
广西壮族自治区旅游局局长陈建军也是一位“微博达人”,他的个人粉丝已超过14万名。记者在微博上发现,陈建军在尽力解答网友提问之余,还时常听取网友投诉。
前几天,网友“潇洒馬里奧”投诉说在广西旅游吃海鲜、坐船被宰时,陈建军很快回应说:“请您提供相关线索,并告诉我们投诉到了哪一个部门?以便我们整改,谢谢您!”
今年3月8日,一位网友在“南宁治安在线”公安微博上留言,反映南宁市某公司宿舍区内有人利用赌博电子游戏机赌博,当晚南宁市公安局便迅速出动,一举捣毁市内3个赌博窝点,当场查获赌博游戏机34台,涉赌人员27人。
南宁公安利用微博破案的做法受到网友一致好评,短短20多天“南宁治安在线”粉丝就增加到近30万。根据《2012年新浪政务微博报告》,超过6成受访网民表示,最关心政务微博的是“能否及时回应网民诉求”的问题。
观察人士认为,开设政务微博,是政府部门推进政务公开、了解民情、回应社会关切的需要,而随着微博在在线麻将平台_打麻将平台-app下載:的迅速兴起并逐渐形成一个强大的社会舆论场,对政务微博如何与网民互动、如何应对各种呼声和质疑等方面的能力,也提出了更高的要求。(记者 查文晔 向志强)
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