中新网兰州9月29日电(记者 张道正)甘肃省委书记王三运在日前召开的全省创先争优活动经验交流会上强调，要大力促进软环境的改善，深入开展“效能风暴”行动，建立和完善经常性督查机制，有效解决庸懒散慢、中梗阻塞、不作为乱作为等问题，以优质高效的服务、亲商重商的氛围促进大开放大开发。

　　王三运要求，大力促进硬环境的改善，最大限度地用好国家政策机遇和民间资本，抓紧争取和建设一批重大项目，使甘肃省的基础设施建设和生态环境在短期内有一个大的突破和改善。

　　王三运强调，要努力在化解社会矛盾中创先争优，为促进社会和谐稳定作出新贡献。在注重源头预防上下功夫，及时把矛盾消除在基层、纠纷化解在基层、问题解决在一线。在强化机制保障上下功夫，加快完善基层社会管理服务、公共安全、社会治安防控等体系和利益协调、诉求表达、矛盾预防化解和应急管理处置等机制，加强网络虚拟社会建设与管理，确保人民安居乐业、社会和谐稳定。

　　王三运指出，要依法按政策及时妥善处理群众的合理诉求，坚决化解积累性社会矛盾，坚决防止和妥善处置群体性事件，坚决杜绝政治事件发生，坚决抑制重大社会治安问题，特别是安全生产的弦一刻也不能放松，安全生产的各级责任必须严格落实到位。

　　王三运要求，深入开展重大民生工程建设，每年要抓好几件民生实事，特别要实施好城乡居民收入倍增计划，积极推进全民创业行动，加快完善社会保障体系，统筹发展社会事业，让人民群众共享改革发展成果。在联村联户、为民富民行动上取得新成效。

　　王三运表示，要不断创新服务群众方式方法，规范和完善窗口服务内容、程序、评价等环节，全面推进岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，不断提高服务的水平和质量。(完)