“团购1元乳鸽汤 2000多人被‘放鸽子’”后续

　　●市民李先生在某团购网购买套餐，前去吃饭时发现已被消费

　　●餐馆说，可能是李先生不小心泄露了消费码，被其他人使用了

　　●律师说，如顾客在消费中遇到问题，团购网站和商家都应承担责任

　　某团购网站销售成都上成餐吧提供的一款原价48元、团购价只需1元的乳鸽汤，引来2668人参与团购。当许多市民前去消费时，却发现餐吧已关门停业(华西都市报昨日曾报道)。

　　在华西都市报关注此事后，为上成餐吧提供网络服务平台的这家团购网站迅速作出反应，表示已对参与团购的2668人全部做退款处理。

　　昨日，华西都市报开通热线电话028-86969110后，不少读者纷纷打进电话，讲述在团购中遇到的烦心事。

　　最新进展团购网站称已退款将加强监督审查

　　团购1元钱的乳鸽汤被“放了鸽子”，虽然只是1元钱，但事关诚信，许多消费者还是希望能得到一个说法。华西都市报记者曾试图联系本次团购的组织方麦维科技公司，但一直没得到正面回应。

　　前晚，华西都市报记者收到为上成餐吧提供服务平台的某团购网站的邮件。邮件中，该团购网站对此事作出了最终回应：在了解到商家无法正常营业后，网站已为所有参与本次团购的用户作了退款处理。网站会加强对合作伙伴的监督和审查，为用户提供切实保障，让用户享受精品无忧的团购服务。

　　团购遭遇持优惠码消费被拒商家说该码已用

　　前天傍晚6点过，成都市民李先生一家3人，前往位于二环路西二段的一家贵州苗寨酸汤鱼餐馆吃饭。李先生此前在一家名为聚齐网的团购网站上，购买了一份贵州苗寨酸汤鱼3人套餐，“原价145元，团购价才69元，6月4日就到期了。”李先生说。

　　当李先生一家走进餐馆，出示从网站获取的消费码后，却被告知这张消费码已被使用过了。对方称吃饭可以，但必须按原价付费，李先生被弄得莫名其妙。他团购获取的消费码为“12780174”。

　　该餐馆服务员说，餐馆和团购网站是有合作协议的，只要有顾客在网上付费购买了餐馆的套餐，网站就会把消费码传到餐馆。顾客来消费时，只要核对消费码无误就可以消费。但查询记录显示，李先生提供的消费码的确已被消费了。

　　餐馆方面给李先生的解释是，可能是他不小心泄露了消费码，被其他人消费了，“消费码发到我手机上的，我手机又没掉过，咋可能泄露？”李先生对此很不解。

　　网站商家说法矛盾都是没联网惹的祸？

　　多方交涉未果，李先生拨打了聚齐网的客服热线。通过网络查询，显示他的消费码并没有被消费过，网站和餐馆的说法自相矛盾。

　　最终，在团购网站的协调下，餐馆同意让李先生一家以团购价消费套餐，“前前后后扯了1个多小时，一点吃饭的心情都没有了。”李先生很郁闷。

　　昨日下午，华西都市报记者致电聚齐网和贵州苗寨酸汤鱼餐馆，核实了前晚李先生的遭遇。

　　对聚齐网和餐馆自相矛盾的说法，聚齐网客服的解释是，因为聚齐网和这家餐馆并未建立互通网络，在餐馆使用了消费码后，餐馆必须打电话到聚齐网注销消费码，否则聚齐网上会一直显示消费码未被消费。李先生的遭遇，可能是餐馆服务员核对错了消费码，误把李先生还未使用的消费码划掉了。

　　但餐馆方面坚称，他们在核对消费码时，绝对不会出现失误。但确实跟聚齐网没有联网，很多信息无法共享。

　　律师说法

　　如遇类似纠纷团购网站应先担责

　　通过团购网站协调，李先生一家最终成功消费，但花钱团购的套餐，却莫名其妙地“已被消费”了。如遇到类似纠纷，到底该谁负责，是团购网站？还是商家？

　　四川亚峰律师事务所律师吴昊说，团购中一般都是3方甚至4方参与，顾客和团购网站间是服务合同关系，网站和商家间是居间合同关系，顾客与商家间又是买卖关系。

　　如果顾客在消费中遇到问题，团购网站和商家都应承担责任。但因为有居间人的存在，团购网站应首先对顾客承担责任，然后再根据居间合同，向商家追责。

　　明日关注

　　团购背后，风险何在？

　　在团购已成潮流的今天，越来越多的人开始参与其中。

　　但在诱人的宣传、超低的折扣背后，到底隐藏着怎样的风险，团购行业内部又是怎样运作经营的？华西都市报明日将继续关注。

　　华西都市报记者付真卿摄影刘陈平