岁末年终，不少商家为了稳定消费人群，推出了“积分兑换”活动。当消费者按照活动规则进行积分换礼时，不仅电话打不通，网站也难登录。为此中消协与各地消协联合提醒广大消费者不要陷入“积分怪圈”。

　　据介绍，参加购物享积分兑换礼品活动时，通常要通过热线和官方网站两种途径申请操作，然而很多消费者在申请积分兑换时，不仅热线电话打不通，网站也很难登录，有的商家称必须要会员本人前往才能兑换礼品。一些消费者在积分兑换时，发现积分数不对要求工作人员帮助查询时，也只简单地被告知里面有多少分，并不提供消费明细。

　　为此中消协提醒消费者，不要为了兑换积分而非理性消费。应仔细了解积分卡的各项服务条款，不要轻信商家和促销员的口头承诺。另外，商家所谓的“本解释权归商场所有”的说法是无效的，这是商场免除自身责任、将负担转移到消费者身上的行为。(记者常志鹏）