零售业务服务篇

　　低、中、高风险理财产品线完备

　　作为南京市场惟一将同城支行定位为零售业务的民生银行，4年前南京分行开始实施这一创新举措时，在业界可谓石破天惊。4年后的今天，事实证明，创新令民生银行南京分行已然走出了一条独辟蹊径的成功之路。

　　短期理财产品一般年化收益在3%-3.3%之间

　　民生银行的零售业务既有面对中小投资者的中低端理财产品，也有面对高端客户的阳光私募产品。中低端理财产品都是根据市场和监管的要求自主研发，目前以短期低风险理财产品为主。比如2010年为了庆祝15周年行庆，民生银行研发了资产增利系列产品，这类产品是将银行自己的优质信贷资产构建成“资产池”，再“切割”、“打包”给客户，将信贷息差让给客户，以满足客户对短期低风险理财的需求。

　　“这类产品有不同等级，1个月、2个月、50天的都有，一般年化收益在3%-3.3%之间，1个月的年化收益在2.8%左右，2个月的年化收益在3.25%，还有14天的。门槛5万起步的年化收益是2.6%，100万起步的年化收益是2.75%。最近资本市场定期存款活期化，活期存款占比大幅提升，我们这类针对短期流动性的产品就特别受追捧。”据民生银行南京分行财富管理部总经理华虹介绍，分行每周都在推理财产品，前不久还推过挂钩黄金的理财产品，另外，还有实物金、纸黄金、黄金T+D等业务。前几天有一位客户拿着8000万元来买1个月的短期理财产品，“像这类客户占到50%，多是医药、钢材、食品、商贸等中小型企业的老板，他们手上的资金多是经营性款项，随时都要拿回去，所以对资金的流动性要求很高。”

　　每周上柜2-3只信贷类产品有不同投资方向

　　针对高端客户，民生银行南京分行推出了上海智德阳光私募产品，门槛300万元，年化收益率60%。目前该行与国内各家优秀的信托公司合作，每周上柜固定收益类产品(信贷类产品)2-3只，有不同的投资方向，如房地产方向的年化收益率10%，能源矿产并购方向的年化收益8.5%，产品期限至少1年半至2年，以两年期产品居多。

　　“智德阳光私募产品推出短短2个多月，已卖出几千万元。我们非常注重专业团队的培养，低、中、高风险产品线是完备的。”华虹透露，“真正买智德这样阳光私募产品的多是分行私人银行部的客户，身家一般在数亿元。这些人生意做得很稳定，不追求快速扩张了，就拿出家里的闲钱放在银行做中长期理财，企业经营性的钱则不拿出来放在银行对公账户。”

　　私人银行服务篇

　　进入南京1周年抢占高端财富市场

　　2010年12月8日，民生银行私人银行进入南京市场一周年。一年来，民生银行私人银行在南京高端财富市场发挥优势，在创新以及特色服务方面不断探索，推出了诸多前沿的个性化投资理财组合产品，如私募股权基金、艺术品投资基金、阳光私募、集合信托等，以及针对高端财富人群的个性定制如：私人飞机、定制旅游、私人医生、和法律、税务、保险顾问咨询等增值服务。多元化的投资产品和定制服务已构建出民生银行较为完备的私人银行产品及服务创新体系。

　　“1+1+N”的服务模式满足各类个性需求

　　南京分行私人银行部成立1年来，分行辖区内的南京、无锡、常州、南通等城市的富豪客户已可在私人银行业务平台上尊享到独特的综合服务。南京分行推出了专业的“1+1+N”服务模式，集纳了总行产品的专家资源、分支行的平台资源以及外部专业机构的服务资源，确保满足客户个性化的金融或非金融综合需求，凸显私人银行客户的尊贵身份。

　　在产品服务方面，南京分行联合各类优质机构成功地推出了私募股权基金、艺术品投资、集合信托、私人飞机、税务规划、保险规划、律师服务等多门类的产品，以满足江苏地区不同类型高端客户的资产配置需求。南京分行还结合江苏区域资源，每月开办金融理财少龙、海外投资移民讲座、“小当家”星级酒店厨房体验等，深受贵宾客户欢迎。

　　私募股权投资另类产品适合江苏市场

　　江苏市场上不乏高端理财产品，而江苏的高端客户群又以民营企业家为主。针对江苏投资市场的特点，民生银行南京分行私人银行部特别推出了以私募股权投资(PE)为代表的高端财富另类投资工具，高额回报的产品对风险承受能力较强的富豪们极具吸引力。在国内创投企业资质参差不齐的大背景，分行在推介PE产品之前，为这些高端客户筛选出优秀的创投企业，对合作机构的项目储备、过往业绩、团队构成、退出渠道、项目的投融资比例和金融环境等都进行详细的评估和专业的调查，借助股权投资综合金融服务体系发挥民生银行民营客户群体的优势。

　　此外，“需求与定制”是民生银行南京分行私人银行部服务的核心理念。私人银行部为此推出了系列顾问服务，涵盖保险规划、私人律师、艺术品投资、税务规划四个门类，为客户的资产传承、风险转移、子女教育、企业管理等提供全面的咨询服务。在特色服务方面，私人银行部还推出了定制旅游、私人医生、子女教育、商务管理等，满足客户对品质生活、人文艺术、健康医疗的高端定制追求。同时，私人银行还为高端客户提供从私人飞机购买、租赁到包机、购机融资等一揽子增值服务。(沈春宁)