13日, 今年首次“局长接待日”拉开帷幕，18个组成单位和部门开门接访，面对面倾听百姓诉求，各部门领导像家里来客人一样对待来访群众。

　　“局长接待日”，政府重视，百姓关注，创造了一种政府改进工作、倾听群众呼声、解决老百姓困难的新模式，树立了亲民、爱民、为民政府的新形象。

　　“这个活动好，虽然开展时间还很短暂，时间也有限，但生命力无限。”市长崔杰将“局长接待日”模式概括为“开门接访、听取意见、处理矛盾、解决问题”。他说，这项活动一是为长春又开辟了一个听取群众意见、解决社会问题的渠道；二是立足于解决问题，面对面地解决了一批老百姓迫切需要解决的问题；三是找到了一个发现社会管理漏洞的新方式。

　　本报今起推出“局长接待日热点追踪”专栏，重点报道“局长接待日”活动及“局长接待日”中已解决的问题和处理的历史遗留问题，从解决一个问题出发，找到解决一类问题的方法，对“局长接待日”无法解决的问题，引导大家依法办事，对有困难的群众，给予法律援助，从而更好地解决老百姓的难题，让城市更和谐。

　　13日，市民李女士来到长春市住房保障和房地产管理局反映，她家拆迁七八年了，至今没有回迁，希望政府帮助解决。市房地产管理局局长刘大平当即表示，亲自约谈开发商。

　　刘大平说，按照规定，开发商应该先建设回迁房，后建设商品房，应该以回迁居民的利益为根本。他表示要亲自约谈开发商，全力帮助居民尽快解决回迁问题。(记者 董馨)