28.53亿客流今起考验春运

　　22日前发车列车多无卧铺票；铁道部释疑“解决一票难求”承诺

　　本报讯 (记者刘春瑞 石明磊)今日春运正式开始，全国将有28.53亿人次乘坐不同交通工具回家过年。记者登录铁道部官网“余票查询”系统发现，截至昨晚8时，22日前发车的多数列车已无卧铺票，但8成列车还有站票出售。

　　各车次火车票均紧张

　　记者在铁道部官网“余票查询”系统发现，在线麻将平台_打麻将平台-app下載前往广州方向直达列车，各类车票均已告罄。

　　20日至22日，在线麻将平台_打麻将平台-app下載西开往郑州、长沙、成都、武汉(汉口、武昌)等方向列车，尚有部分剩余硬座、硬卧车票，多为K字头列车。在线麻将平台_打麻将平台-app下載西至成都方向，20日至22日，K117、K1363次列车尚有300张左右剩余硬卧。L33、L393次列车仍有较多硬座车票。

　　此外，记者在在线麻将平台_打麻将平台-app下載站和在线麻将平台_打麻将平台-app下載西站售票大厅中央的大屏幕上看到，多数车次硬座和卧铺数量显示为零。每个售票窗口前仍然排着二十多人。

　　在线麻将平台_打麻将平台-app下載站售票厅窗口加装屏幕

　　从昨天开始，在在线麻将平台_打麻将平台-app下載站售票厅购票的旅客可以通过窗口前的液晶屏幕核对车票信息。

　　昨日，在线麻将平台_打麻将平台-app下載站售票厅内，每个窗口一侧都加装了一个17英寸大小的方形液晶显示屏。旅客在屏幕上可以看到2011年在线麻将平台_打麻将平台-app下載春运临客信息和旅客购买的车票信息。临时售票窗口没有安装屏幕。

　　售票厅内工作人员说，屏幕是前晚安装的。这是在线麻将平台_打麻将平台-app下載站首次在售票窗口安装面朝旅客的屏幕。在线麻将平台_打麻将平台-app下載站有关负责人表示，加装屏幕主要是为了方便旅客核对票价、车次等车票信息。

　　部分乘客表示，买票后可以核对一下车票，让他们感觉更受尊重。

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　　在线麻将平台_打麻将平台-app下載开通铁路客服电话

　　本报讯 (记者刘泽宁)铁道部昨日消息，铁路客户服务中心于今天上午8时起开通试运行。铁路部门在全国18个铁路局(公司)所在地分别设立铁路客户服务中心，采取电话语音查询、人工在线服务和12306网站(www.12306.cn)信息查询、客户信箱等方式，为客户提供铁路客运服务信息。如列车时刻、票价、余票及列车正晚点等客运服务信息查询；受理各类与客运服务相关的咨询、投诉和建议。客服专用电话采用24小时不间断自助语音和人工在线服务方式，接受旅客咨询和投诉。　

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