近日,李先生向南方日报报料称,他怀疑自己的汽车在新时速汽车服务连锁有限公司大石店(以下简称“大石店”)修理期间被私用,并发生过撞车事故,怀疑的依据是新时速公司出具的两份该车的汽修结算清单。店方表示会向李先生作出赔偿,但双方的赔偿方案尚未议妥。
维修后毛病不断
李先生称,今年3月25日他将自己的奇瑞风云小轿车送到大石店小修,并被告知5天后取车,从第4天开始,李先生就不断地向该店询问取车时间,但店方以“最近下雨,喷的漆未干”、“需要重喷漆”等理由将取车时间一拖再拖,一直拖到4月中旬才将车交还给李先生。
接车后李先生感觉车子小毛病不断,考虑到该车2004年买的,所以也就没太在意。今年9月初,他在高速公路上方向盘突然失去控制,庆幸的是经紧急处置后,未发生交通事故。
于是他又将该车送往大石店进行维修,但意外的是该店店员问他是不是曾发生过严重的碰撞,并提到了广州新时速汽车服务连锁有限公司碧桂园店(以下简称“碧桂园店”)。
由于李先生从未在碧桂园店修过车,他感觉很纳闷。当他在碧桂园店输入了自己的车牌号码后,居然得到了一份该车大修的结算清单,送修人竟然是大石店。而进出厂日期则恰好落在该车在大石店的维修时段。
车主不知情时大修过
李先生向记者展示了这两份分别来自大石店和碧桂园店的汽修结算清单,清单上显示的被维修车辆的车牌号码是一样的,但维修分类一栏却从“小修”变成了“大修车”。
而他仔细比照后发现两者最大不同在于,后者多出了“事故喷漆、拆装发动机、右前大梁修复、拆装左右摆臂、更换前盖前杠右前叶子板、前盖肢链(左右)”等六项维修项目。“这显然是撞了车嘛!”李先生说出了自己的判断。
新时速公司的赵姓副总经理称,公司不允许员工私自动用客户车辆,并表示新时速在防止员工私自动用客户车辆方面有一套严格的制度。至于为什么会有两份不同的维修单,他并没有正面回答。
■专家建议
车主维修时应注意对比进出单据
车主将车送往汽修厂后,哪些措施可以保证爱车不被乱用?记者就此咨询某著名4S店工作人员,他表示好的4S店会建立完善的管理、监督机制以及完整的票据追踪等制度。修理期间会有当班领导监督、录像监督。如需试车,在试车前会告知车主,并且做到车辆进出试车都会有专门的票据,并向车主抄送相关单据。而如需送到别的分店修理,则还有完整记录,并提前告知车主。
他建议广大车主注意对比进出单据、仔细对比维修过的项目,看清维修项目、工时费用、配件明细,并且确保接车日期正确,一一确认无误之后再签保修协议。
见习记者 关明辉 记者 赵洪杰 实习生 王晶 李澈 李亚蕾
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