2011年1月24日，大师之路——2010上海大众汽车斯柯达品牌销售顾问大赛全国总决赛在上海进行。历经实力比拼、一锤定音、大师排位三个环节的激烈比拼，来自上海云峰交运的殷文琦最终问鼎此次大赛的冠军，亚军和季军分别由来自广东广物骏达的周梅，以及来自来自宁波捷通的杨旭夺得。比赛当天，来自上海大众斯柯达的领导、多家汽车行业主流媒体，以及300多位观众共同参与了这一年度盛事，在现场共同见证了大师们的精彩演绎。至此，为期4个月的大师之路——2010上海大众汽车斯柯达品牌销售顾问大赛圆满落下帏幕。

　　根据比赛规则，在1月24日的总决赛中，从2000名销售顾问中杀出重围的8名选手将经历8进6、6进3，以及3进1的残酷淘汰赛，决出最终的冠军。在第一轮“实力比拼”环节，舞台上8位选手经过限时5分钟的情景应对，现场展示销售顾问的技能和技巧，考核内容全面包含了本届斯柯达销售顾问大赛贯穿始终的7项魅力指数：可信、果断、态度积极、与众不同、助人为乐、公正、体贴，真实的反应了上海大众斯柯达销售顾问的真实面貌，而选手们的表现也使得他们无愧于优秀销售顾问的称号。在“一锤定音”的环节，6强选手现场回答给定的题目并接受评委提问后，最终评委根据选手的现场表现打分，来自广东的周梅、上海的殷文琦、以及来自宁波的杨旭分别以526分、509分、507分的高分晋级最终的冠军争夺战。比赛的最后一个环节是大师排位环节，最终的冠军将通过现场16名销售顾问和16名车主的投票决出，这样的比赛规则使得最终的决赛异常的激烈。最终，来自上海云峰交运的殷文琦以18票的高得票率夺走了最终的冠军。综合他在比赛各个环节的表现，他的最终夺冠可以说是众望所归。

　　在整个比赛过程中，8位参赛选手都表现出了超高的素质和服务水准。在规范流程演绎、现场讲演、拉票PK等赛事环节，现场选手都充分展示了斯柯达销售顾问的个人魅力与风采，以及高超的工作技能技巧，这也充分体现了斯柯达“Human Touch”服务品牌对客户的关爱之情。关爱、实力与魅力，共同铸成了大师的成长之路。

　　本次大赛于2010年10月1日正式启动，它得到了上海大众斯柯达全国180家经销商，2000名销售顾问集体参与。历经区域初赛、区域决赛、挑战赛，如今全国总决赛也完美地画上了句号。大师之路的冠军必将成为一面旗帜，激励斯柯达销售顾问们向更高、更完美的服务努力奋斗，为打造业内的精英团队吹响了嘹亮的号角。

　　回顾这一不平凡的历程，赛事中两个创新的亮点引人注目，即“魅力指数模型”的评价体系和客户的全程参与。“魅力指数模型”是斯柯达归纳提炼出的可信、果断、态度积极、与众不同、助人为乐、公正、体贴七大评价指数。客户全程参与是斯柯达对客户尊重和重视的一种体现，客户用投票和评价的参与方式决定选手的成绩。这二者的结合，既广泛传播了“Human Touch”服务品牌的精髓，使得大赛全面检阅了上海大众斯柯达销售团队的服务技能，也为提升销售顾问团队综合素质和能力做出了巨大贡献。